
6 cách biến khách hàng của bạn thành “Fan Cứng”
Khi xem xét giá trị lâu dài của khách hàng, có sự khác biệt lớn giữa khách hàng thường ngày và những người hâm mộ cuồng nhiệt (Raving Fan). Những khách hàng hài lòng có thể sẽ quay lại trong tương lai, nhưng những raving fan còn làm được nhiều hơn thế cho công ty […]